Q&A

よくある質問

当日の流れに関するQ&A

当日の集合時間or送迎時間は何時ですか?

当日のスケジュールは変則や海況なども考慮し前日に最終決定となりますので、ご予約日の前日夕方19:00までにこちらからのお電話にてお伝えいたします。大まかなスケジュールはダイビング内容ページでご確認ください。

到着後のダイビングは可能ですか?

8時台の到着便は朝から3DIVEが可能です。それ以降の到着後ダイビングはご案内しておりません。

当日の朝はショップへ行きますか?

ショップには行かず、直接各自レンタカー集合、又は送迎車で港に向かいます。あらかじめ水着を服の下に着用してご準備ください。

ログ付けはどこでしますか?

帰港後にダイビングボートで行います。BIGHOLIDAYオリジナルで制作したポイントマップステッカーを配布、ご自身のログブックに貼って頂いています。ログ付けは最終日にまとめてお願いしております。

送迎可能範囲はありますか?

BIGHOLIDAY送迎可能範囲はこちらをご覧ください。範囲外の方はレンタカー、またはタクシーでお越しください。

連日ダイビングの場合のMY器材はどうすればいいですか?

翌日も乗船される方のMY器材はボートにてお預かりしています。

ボートでの移動時間はどのくらいですか?

港からメインフィールドの伊良部島/下地島まで約30分です。酔い止めの服用など船酔い対策は十分にお願い致します。

1本ずつ港に戻りますか?

基本的なダイビングスタイルは3本行きっぱなしで途中帰港は行いません。酔いやすい方は船酔い対策をお願い致します。

飲み物、お昼ご飯は?

ご持参いただきます。レンタカーの方は各自調達、送迎の方はコンビニに寄りますで、そこでの調達となります。もちろんあらかじめ準備していただいても構いません。

早くて何時に解散できますか?

15:00〜15:30が目安です。港でログ付け・精算後の解散となります。ご予定が詰まっている場合はお知らせください。できる範囲でベストを尽くします。

ダイビングに関するQ&A

ボートにトイレはありますか?

ウォシュレット付き水洗トイレが二つあります。110cm×100cmの広いスペースで着替えも可能です。室内に手洗い蛇口、予備トイレットパーパー、生理用品完備です。

            
シャワーと着替えは出来ますか?

シャワー、着替え共にボートにて可能です。シャンプーなどのご用意はありませんので、簡易的な形となります

スタッフの方が撮った写真は頂けますか?

他のお客様とサービスの差が生まれてしまう為、スタッフが撮影したものはお渡しする事ができません。

貴重品はどうしたらいいですか?

お客様ひとりひとりに荷物入れのBOXを用意しています。そちらで管理をお願いしています。

MYカメラまたはレンタルカメラで私を撮ってもらえますか?

もちろんお撮りします!ただ、他のお客様もいらっしゃいますので要所での撮影となります。

器材のセッティングに不安がありますが大丈夫でしょうか?

ご安心ください。器材のセッティングとタンク交換は全てスタッフが責任を持って行います。ご自身でセッティングしたい方はお知らせ下さい。

記念DIVEなのですが、何か催しはありますか?

ささやかなお祝いをご用意しておりますので、ぜひリクエストしてください!ご自身の、またはバディのお祝いもお任せください!

潜るポイントはあらかじめ決まっていますか?

南風よりなら伊良部島方面、北風よりなら下地島方面。常に風下でのダイビングとなります。詳細なポイント選択は風向き、海況、ダイビングボートの混み具合、リクエストなどを考慮して当日の朝、又は直前に決定します。詳細はダイビングポイントをご覧ください。

防寒着の貸し出しはありますか?

全てのお客様にフードベスト・ボートコートの無料レンタルを実施しています。必要な方は事前にお知らせください。詳細はBIGHOLIDAYのサービスページをご覧ください。

1チーム何名で潜りますか?

最大で6名1チームでご案内しています。スキルレベルや好みを考慮してチーム分けを行います。スキルに不安がある方、写真をゆっくり撮りたい方、地形ポイントを堪能したい方など、各々のペースで楽しんで頂けるよう配慮いたします。

ダイビングポイントのリクエストはできますか?

リクエストは大歓迎です!予約フォームに記入欄がありますのでご記入ください。当日の天気・海況・お客様のスキルにもよりますが、BIGHOLIDAYではリクエストを重視しております。時期を間違えなければご希望のポイントに潜れる確率はグッと上がります!詳しくはをリクエスト対応に関するページをご覧ください。

当日のダイブ本数は変更可能ですか?

可能です。BIGHOLIDAYでは常にお客様人数×3ダイブ分のタンクをご用意しています。当日潜った本数分の精算となりますので、2本予定で3本または3本予定で2本に変更されても料金は潜った分になります。

○月に予定してますが水温気温はどのくらいですか?

ブログに記載していますのでアーカイブをご参照ください。寒い時期にはフードベスト、ボートコートを無料でお貸し出ししています。詳しくはBIGHOLIDAYのサービスページをご覧ください。

生理中でもダイビングはできますか?

体調が特別悪くなければタンポンを利用すれば大丈夫です。ダイビング後は体を冷やさないよう注意してください。生理痛がひどい場合は無理をなさらずキャンセルを申し出てください。

ダイバーではない友人や家族も一緒に乗船できますか?

BIGHOLIDAYはファンダイビング専門店で、思い切ったポイント選択を可能にするため、船酔いしやすいノンダイバーの方は基本的にご遠慮頂いております。

ダイビングボートは喫煙可能ですか?禁煙ですか?

タバコは分煙とさせて頂いております。当日にも説明させて頂きますが、一階は完全禁煙、二階が喫煙場所です。ボートに乗っている全てのゲストさまが楽しめるよう、ご配慮をお願い致します。

無料レンタルカメラを借りたいのですがSDカードがありません。

島内のコンビニ(ファミリーマート)で販売していますので是非ご持参ください。容量は4GBもあれば十分です。来島前にご準備可能でしたら家電量販店や通販で安価で購入する事ができます。当日お忘れになりますと無料レンタルカメラを使用できませんのでご注意ください。宮古島の海の写真をたくさん撮りましょう!

カメラの設定や写真について教えてもらえますか?

はい、もちろんです!ご要望の際はカメラをお持ちの上、ガイドへお尋ねください。

ショップに関するQ&A

最終日にMY器材をショップで洗えますか?

申し訳ありませんがお客さま用の器材洗いスペースは設けていません。MY器材の方は下記の2パターンからお選び頂けます。

  1. 各自宿泊先にて洗い、お持ち帰りいただく(宮古島の主要ホテルは器材洗い場干し場が設置してあります。詳細は各自ご確認下さい)
  2. 器材をお預かりしてショップでスタッフが洗浄、乾燥後に梱包、郵便着払いで発送(たくさんのお客様が利用されています)
事前に器材を送ることは出来ますか?

受け取り保管可能です。当日の朝にボートまでお持ちします。

【ダイビング器材送り先住所】
〒906-0002
沖縄県宮古島市平良字狩俣4103-15
宮古島ダイビングショップBIGHOLIDAY
Phone: 0980-72-5422
【発送の際のご注意】
  • お名前の所にダイビングのスタート日を記入して下さい。
  • 荷物の中身の品目の記入を求められる場合があります。
  • 十分余裕を持って着くように手配をお願いいたします。
  • 航空便指定と明記してください。申告無しですと稀に船便に回されてしまう事があり、使用日に間に合わないというケースもあります。
【到着までの日数】
約2日~4日くらい
台風などで大幅にずれる可能性もございます。
またGWや夏のハイシーズンは運送事情が悪くなる場合もあります。
港(市街地)からショップは車でどのくらい?

車で約10分です。場所はショップ所在地の地図でご確認ください。基本的にはボート集合ボート解散になりますのでショップにお越しになる必要はありません。

ログブックは販売していますか?

6穴バインダータイプのログブック(30DIVE分700円)と、バインダーセットのログブック(25DIVE分1700円)をボートにて販売していますのでいつでもお買い求めいただけます。

ダイビング用品は販売してますか?

現在販売はしておりません。

料金とお支払いに関するQ&A

クレジットカード決済やQRコード決済は対応していますか?

カードはVisa,MasterCard,JCB,American Express,Diners Club,Discoverの主要6ブランドが利用でき、QRコード決済は楽天PAY、PAYPAYが利用可能です。

料金表に消費税は含まれていますか?

料金は全て税込価格で表示しております。

精算はいつどこでしますか?

最終日の帰港後、港でのご精算となります。

キャンセル料の規定はありますか?

詳細はキャンセルポリシーをご確認ください。当ショップは少人数制で開催しており予約数を制限しておりますため、ご予約が定員に達した時点で他のお客様をお断りしております。何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。

割引はありますか?

各種割引は料金表をご覧ください。

精算は1日ずつですか?

最終日にまとめてご精算となります。

お問い合わせ・ご予約に関するQ&A

予約はいつから出来ますか?

ある程度旅程内容が決まってからのご予約をお願いします。大型連休や週末は予約が埋まりやすいのでお早めのご予約がおすすめです。

予約フォーム又は問い合わせフォームを送ったのですが返信が来ません。

48時間以内には必ず返信致します。万が一届かない場合はこちらからの返信メールがブロック、または迷惑フォルダの可能性がありますのでご確認ください。その際はお手数ですが、お電話でお問い合わせください。

どうなると予約確定ですか?

予約フォームを送信していただきますと、こちらから予約可否のご返信を致します。予約可の場合は詳細情報入力URLが添付してありますので、別途送信して頂きます。その後、こちらから正式に予約確定メールを送ります。これをもちましてご予約確定となります。

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