Q&A

よくある質問をカテゴリー別で掲載しています

Q&A

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当日の流れについてのQ&A

当日の流れについてのQ&A

当日の集合時間or送迎時間は何時ですか?

当日のスケジュールは変則や海況なども考慮し前日に最終決定となりますので、ご予約日の前日夕方19:00までにこちらからのお電話にてお伝えいたします。大まかなスケジュールは ダイビングページでご確認ください。

当日の朝はショップへ行きますか?

ショップには行かず、直接各自レンタカー集合、又は送迎車で港に向かいます。あらかじめ水着を服の下に着用してご準備ください。

送迎可能範囲はありますか?

BIGHOLIDAY送迎可能範囲はこちらをご覧ください。範囲外の方はレンタカー、またはタクシーでお越しください。

ボートでの移動時間はどのくらい?

港からメインフィールドの伊良部島/下地島まで約30分です。酔い止めの服用など船酔い対策は十分にお願い致します。

飲み物、お昼ご飯は?

ご持参いただきます。レンタカーの方は各自調達、送迎の方はコンビニに寄りますで、そこでの調達となります。もちろんあらかじめ準備していただいても構いません。

到着後のダイビングは可能ですか?

8時台の到着便は朝から3DIVEが可能です。それ以降の到着後ダイビングはご案内しておりません。

ログ付けはどこでしますか?

帰港後にダイビングボートで行います。BIGHOLIDAYオリジナルで制作したポイントマップステッカーをその日に潜った本数分お渡ししてその日の思い出をガイドと一緒に書き入れ、ご自身のログブックに貼って頂いています。ログ付けは最終日にまとめてお願いしております。

翌日もダイビングの場合のマイ器材は預かってもらえる?

ボートにてお預かりしています。

1本ずつ港に戻りますか?

宮古島は港からダイビングポイントまで距離がある為、基本的なダイビングスタイルは3本行きっぱなしとなります。酔いやすい方は船酔い対策をお願い致します。

早くて何時に解散できますか?

16:00〜16:30が目安です。港でのログ付け・精算後の解散となります。ご予定が詰まっている場合はお知らせください。できる範囲でベストを尽くします。

ダイビングについてのQ&A

ダイビングについてのQ&A

ボートにトイレはありますか?

ウォシュレット付き水洗トイレが二つあります。110cm×100cmの広いスペースで着替えも可能です。室内に予備トイレットパーパー、生理用品完備です。

貴重品はどうしたらいいですか?

お客様ひとりひとりに荷物入れのBOXを用意していますので、その中での管理となります。

器材のセッティングが不安です。

ご安心ください!レンタル器材のセッティングとタンク交換は全てスタッフが責任を持って行います。マイ器材の方もリクエストして頂ければこちらでセッティング致します。ご自身でセッティングしたい方はお知らせ下さい。

行くポイントは決まっていますか?

南風よりなら伊良部島方面、北風よりなら下地島方面。常に風下でのダイビングとなります。詳細なポイント選択は風向き、海況、ダイビングボートの混み具合、リクエストを考慮して当日の朝、ダイビング毎のその日その時BESTなポイントをセレクトを致します!お任せください!詳細は 当日に行くダイビングポイントの決め方をご覧ください。

初心者、またはブランクがあるので心配なのですが?

ご安心ください!予約フォームに備考欄に記載、もしくは当日の朝にスタッフにお知らせいただければしっかりケアさせて頂きます。スキルレベルでチーム分けをしておりますので上級者と同じチームになることはありません。宮古島の海を、洞窟を、一緒に楽しみましょう!

ダイビングポイントや生物のリクエストはできますか?

リクエストは大歓迎です!予約フォームに記入欄がありますのでご記入ください。当日の天気・海況・お客様のスキルにもよりますが、BIGHOLIDAYではリクエストを重視しております。時期を間違えなければ確率はグッと上がりますよ!詳しくはを 前年度ポイントランキング リクエストに関する記事をご覧ください。

当日のダイブ本数は変更可能ですか?

可能です。BIGHOLIDAYでは常にお客様人数×3ダイブ分のタンクをご用意しています。当日潜った本数分の精算となりますので、2本予定で3本または3本予定で2本に変更されても料金は潜った分になります。

生理中でもダイビングはできますか?

体調が特別悪くなければタンポンを利用すれば大丈夫ですが、ダイビング後は体を冷やさないよう注意してください。生理痛がひどい場合は無理をなさらずキャンセルを申し出てください。

耳抜きが苦手で不安です

スタッフに耳抜きが苦手とお伝えください。まずはアンカーロープに掴まってゆっくり潜降しましょう。フリー潜降が一番抜けにくい原因です。実は耳抜きはトレーニングで克服できる事が多いので、旅行に来る前に陸上で練習する事をお勧めします!例えばテレビを見ながら耳抜きの練習。やればやるほど抜けやすくなる事を実感できると思いますので本番では驚くほど効果が出ますよ。練習あるのみ!

無料レンタルカメラを借りたいがSDカードがありません。

島内のコンビニ(ファミリーマート)で販売していますので是非ご持参ください。容量は4GBもあれば十分です。来島前にご準備可能でしたら家電量販店や通販で安価で購入する事ができます。当日お忘れになりますと無料レンタルカメラを使用できませんのでご注意ください。宮古島の海の写真をたくさん撮りましょう!

スタッフの方が撮った写真は頂けますか?

スタッフが撮影したものはお渡しする事ができません。ご了承ください。

マイカメラまたはレンタルカメラで私を撮ってもらえますか?

もちろんお撮りします!他のゲストさまもいらっしゃいますので1DIVE中ずっとは出来かねますが、要所でガイドにカメラをお渡しくださいね!

記念DIVEなのですが何か催しはありますか?

ささやかなお祝いをご用意しておりますので、ぜひリクエストしてください!ご自身の、またはバディのお祝いもお任せください!

防寒着の貸し出しはありますか?

先着順ではなく、全てのゲスト様にフードベスト・ボートコートの無料レンタルを実施しています。ぜひリクエストしてください!詳細は サービスページをご覧ください。

1チーム何名で潜りますか?

その日の状況にもよりますが、最大で5名1チームでご案内しています。スキルレベルや好みを考慮しチーム分けをしますので、スキルに不安がある方や上級者、写真をゆっくり撮りたい方、各々のペースで楽しんで頂けると思います!

一人参加ですが大丈夫でしょうか?

もちろん大丈夫です!BIGHOLIDAYは旅行会社等とは提携しておりませんので、大半のゲストさまは個人旅行でお越しになります。お一人様でご参加される方もたくさんいらっしゃいますのでご心配無用です。

○月に予定してますが水温気温はどのくらいですか?

前年度のデータをご参照ください。寒い時期にはフードベスト、ボートコートを無料でお貸し出ししています。詳しくは サービスページをご覧ください。

ダイバーではない友人や家族も一緒に乗船できますか?

BIGHOLIDAYはファンダイビング専門店で、思い切ったポイント選択を可能にするため、船酔いしやすいノンダイバーの方は基本的にご遠慮頂いております。

ダイビングボートは喫煙?禁煙?

おタバコは分煙とさせて頂いております。当日にも説明させて頂きますが、一階は完全禁煙、二階が喫煙場所です。ボートに乗っている全てのゲストさまが楽しめるよう、ご配慮をお願い致します。

カメラの設定や写真について教えてもらえますか?

はい、もちろんです!ご要望の際はカメラをお持ちの上、ガイドへお尋ねください。

ショップについてのQ&A

ショップについてのQ&A

最終日にマイ器材をショップで洗えますか?

申し訳ありませんが現在お客さま用の器材洗いスペースは設けていません。マイ器材の方は下記の2パターンからお選び頂けます。

  1. 各自宿泊先にて洗い、お持ち帰りいただく(宮古島の主要ホテルは器材洗い場干し場が設置してあります。詳細は各自ご確認下さい)
  2. 器材をお預かりし、ショップにてスタッフが洗浄、乾燥後に梱包、郵便着払いで発送(たくさんのお客様が利用されています)
シャワーと着替えは出来ますか?

シャワー、着替え共にボートにて可能です。シャンプーなどのご用意はありませんので、簡易的な形となります。

ログブックは販売していますか?

6穴バインダータイプのログブック(30DIVE分700円)と、バインダーセットのログブック(25DIVE分1700円)をボートにて販売していますのでいつでもお買い求めいただけます。

事前に器材を送ることは出来ますか?

受け取り保管可能です。当日の朝にボートまでお持ちします。

【ダイビング器材送り先住所】
〒906-0002
沖縄県宮古島市平良字狩俣4103-15
宮古島ダイビングショップBIGHOLIDAY
Phone: 0980-72-5422

【発送の際のご注意】
・お名前の所にダイビングのスタート日を記入して下さい。
・荷物の中身の品目の記入を求められる場合があります。
・十分余裕を持って着くように手配をお願いいたします。
・航空便指定と明記してください。申告無しですと稀に船便に回されてしまう事があり、使用日に間に合わないというケースもあります。

【到着までの日数】
約2日~4日くらい
台風などで大幅にずれる可能性もございます。
またGWや夏のハイシーズンは運送事情が悪くなる場合もあります。

港(市街地)からショップは車でどのくらい?

車で約10分です。場所は ショップ所在地の地図でご確認ください。基本的にはボート集合ボート解散になりますのでショップにお越しになる必要はありません。

ダイビング用品は販売してますか?

現在販売はしておりません。

料金とお支払いについてのQ&A

料金とお支払いについてのQ&A

クレジットカードは使えますか?

はい。カードはVisa,MasterCard,JCB,American Express,Diners Club,Discoverの主要6ブランドが利用でき、手数料はかかりません。

精算はいつどこでしますか?

最終日、帰港後に港でのご精算となります。クレジットカード、QRコード決済が可能です。

割引はありますか?

各種割引は 料金表をご覧ください。

料金表に消費税は含まれていますか?

料金は全て税込価格で表示しております。

キャンセル料の規定はありますか?

詳細は キャンセルポリシーをご確認ください。当ショップは少人数制で開催しており予約数を制限しておりますため、ご予約が定員に達した時点で他のお客様をお断りしております。何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。

精算は1日ずつですか?

最終日にまとめてご精算となります。

お問い合わせ、ご予約についてのQ&A

ご予約についてのQ&A

予約はいつから出来ますか?

ある程度旅程内容が決まってからのご予約をお願いします。連休は3か月前くらいから予約が入り始めますのでお早めのご予約をお待ちしております。

フォームを送ったのですが返信が来ません。

48時間以内には必ず返信致しますので、それ以内でしたら申し訳ありませんがもうしばらくお待ちください。万が一届かない場合はこちらからの返信メールがブロック、または迷惑フォルダの可能性がありますのでご確認ください。その際はお手数ですが、お電話でお問い合わせください。

取り急ぎキャンセルしたいのですが。

キャンセル料はご予約日の前々日の午前0時から発生致します。電話に出られないこともありますので、まずキャンセルの旨を メールでお知らせ下さい。詳しくは キャンセルポリシーをご確認下さい。

どうなると予約確定ですか?

予約フォームを送信していただきますと、こちらから予約可否のご返信を致します。予約可の場合は詳細情報入力URLが添付してありますので、別途送信して頂きます。その後、こちらから正式に予約確定メールを送ります。これをもちましてご予約確定となります。