Q&A

よくある質問をカテゴリー別で掲載しています

Q&A

よくある質問をカテゴリー別で掲載しています

当日の流れについてのQ＆A

当日の流れについてのQ＆A

当日の集合時間or送迎時間は何時ですか？

当日のスケジュールは変則や海況なども考慮し前日に最終決定となりますので、ご予約日の前日夕方18:00前後にこちらからのお電話にてお伝えいたします。大まかなスケジュールは ダイビングページでご確認ください。

当日の朝はショップへ行きますか？

ショップには行かず、直接各自レンタカー集合、又は送迎車で向かいます。あらかじめ水着を服の下に着用してご準備ください。

送迎は無料ですか？

ダイビングをされる日は無料で承っております。送迎範囲は市街地または近郊の宿泊場所のみとなります。詳細はお問い合わせください。（※東急リゾート、ブリーズベイマリーナ、ブリッサ、アラマンダの送迎は行っておりませんのでご注意ください）

ボートでの移動時間はどのくらい？

港からメインフィールドの伊良部島/下地島まで約30分です。酔い止めの服用など船酔い対策は十分にお願い致します。

飲み物、お昼ご飯はどうしたらいい？

ご持参いただきます。レンタカーの方は各自調達、送迎の方は最後にコンビニに寄るのでそこでの調達となります。もちろんあらかじめ準備していただいても構いません。

到着後のダイビングは可能ですか？

可能です。9:00までの到着で3DIVE、11:40までの到着で２DIVEで承ります。9:00までの到着であれば空港までお迎えに上がります。それ以降の到着は申し訳ありませんがタクシーまたはレンタカーでの自力集合をお願いします。

ログ付けは、いつどこでしますか？

帰港後にボート上で行います。BIGHOLIDAYオリジナルで制作したポイントマップステッカーをその日に潜った本数分お渡ししてその日の思い出をガイドと一緒に書き入れ、ご自身のログブックに貼って頂いています。ログ付けは最終日にまとめてお願いしております。

明日も潜るんだけどmy器材は預かってくれる？

はい、ウエットスーツのみ洗って翌日お持ちしますが、他はボートでの保管となります。連日潜る場合、器材は洗わなくても痛みませんが気になる方はご宿泊先で保管して頂いております。

１本ずつ港に戻りますか？

宮古島はポイントまで距離がありますため、基本的なダイビングスタイルは３本行きっぱなしとなります。酔いやすい方は船酔い対策をお願い致します。

早くて何時に解散できますか？

16:00〜16：30が目安です。港でのログ付け・精算後の解散となります。

ダイビングについてのQ＆A

ダイビングについてのQ＆A

ボートにトイレはありますか？

ウォシュレット付き水洗トイレが二つあります。110cm×100cmの広いスペースで着替えも可能です。室内に予備トイレットパーパー、生理用品完備です。

貴重品はどうしたらいいですか？

お客様ひとりひとりに荷物入れのBOXを用意していますので、その中での管理となります。過去に例はありませんが、紛失・盗難等につきましては責任を負いかねます。ダイビング最終日でなければ精算はありませんのでご宿泊先での管理をお勧め致します。

器材のセッティングが不安です。

ご安心ください！レンタル器材のセッティングとタンク交換は全てスタッフが行います。my器材の方もリクエストして頂ければこちらでセッティング致します。ご自身でセッティングしたい方はお知らせ下さい、一緒に進めていきましょう！詳しくは おもてなしをご覧ください。

行くポイントは決まっていますか？

南風よりなら伊良部島方面、北風よりなら下地島方面。常に風下でのダイビングとなります。詳細なポイント選択は風向き、海況、ダイビングボートの混み具合、リクエストを考慮して当日の朝、ダイビング毎のその日その時BESTなポイントをセレクトを致します！お任せください！詳細は 当日に行くダイビングポイントの決め方をご覧ください。

初心者、また前回のダイビングからブランクがあり心配なのですが？

ご安心ください！予約フォームに記載、もしくは当日の朝にスタッフにお知らせいただければしっかりケア致します。またスキルレベルでチーム分けをしておりますので上級者と同じチームになることはありません。宮古島の海を、洞窟を、一緒に楽しみましょう！

ポイントや生物のリクエストはできますか？

リクエストは大歓迎です！予約フォームに記入欄がありますのでご記入ください。当日の天気・海況・お客様のスキルにもよりますが、BIGHOLIDAYではリクエストを重視しております。時期を間違えなければ確率はグッと上がりますよ！詳しくはを 前年度ポイントランキングと リクエストに関する記事をご覧ください。

当日のダイブ本数は変更可能ですか？

可能です。BIGHOLIDAYでは常にゲスト人数×３ダイブ分のタンクをご用意していますが、当日潜った本数分の精算となりますので、２本予定で３本または３本予定で２本に変更されても料金は潜った分だけです。

生理中でもダイビングはできますか？

体調が特別悪くなければ大丈夫ですが、ダイビング後は体を冷やさないよう注意してください。生理痛がひどい場合は無理をなさらず中止を申し出てください。

耳抜きが苦手で不安なのですが？

スタッフに耳抜きが苦手とお伝えください！まずはアンカーロープに掴まってゆっくり潜降しましょう。フリー潜降が一番抜けにくい原因です。実は耳抜きはトレーニングで克服できる事が多いので、旅行に来る前に陸上で練習する事をお勧めします！例えばテレビを見ながら耳抜きの練習。やればやるほど抜けやすくなる事を実感できると思いますので本番では驚くほど効果が出ますよ。練習あるのみ！

無料レンタルカメラを借りたいがSDカードがありません。

島内のコンビニ（ファミリーマート）でも販売していますので是非ご持参ください。容量は４GBもあれば十分です。来島前にご準備可能でしたら家電量販店で安価で販売しています。当日お忘れになりますと無料レンタルカメラを使用できませんのでご注意ください。宮古島の海の写真をたくさん撮りましょう！

お店の方が撮った写真は頂けますか？

HPやブログに載せている写真を撮っているカメラのものは誠に申し訳有りませんがお渡しすることができません。ご了承ください。

myカメラまたはレンタルカメラで私を撮ってもらえますか？

もちろんお撮りします！他のゲストさまもいらっしゃいますので１DIVE中ずっとは出来かねますが、要所でガイドにカメラをお渡しくださいね！

記念DIVEなのですが何か催しはありますか？

ささやかなお祝いをご用意しておりますので、ぜひリクエストしてください！ご自身の、またはバディのお祝いもお任せください！

防寒着の貸し出しはありますか？

はい、先着順ではなく、全てのゲスト様にフードベスト・ボートコートの無料レンタルを実施しています。ぜひリクエストしてください！詳しくは おもてなしページをご覧ください。

何人くらいで潜るんですか？

最大で５名様ですが普段は２〜４人程です。スキルレベルや好みを考慮しチーム分けをしますので、スキルに不安がある方や上級者、写真をゆっくり撮りたい方、各々のペースで楽しんで頂けると思います！

一人参加ですが大丈夫でしょうか？

もちろん大丈夫です！BIGHOLIDAYは旅行会社等とは提携しておりませんので、大半のゲストさまは個人旅行でお越しになります。お一人様でご参加される方はたくさんいらっしゃいますので皆で楽しみましょう！

○月に予定してますが水温気温はどのくらいですか？

前年度のデータをご参照ください。寒い時期にはフードベスト、ボートコートを無料でお貸し出ししています。詳しくは おもてなしのページをご覧ください。

ダイバーではない人と一緒に乗船できますか？

BIGHOLIDAYはファンダイビング専門店で、思い切ったポイント選択を可能にするため、船酔いしやすいノンダイバーの方は基本的にご遠慮頂いておりますが、どうしてもという事であれば海況・予約状況などを考慮して回答致しますのでまずはお問い合わせくださいね。

ボート上は喫煙？禁煙？

分煙とさせて頂いております。当日にも説明させて戴きますが、一階は禁煙となっており、喫煙はボートの二階テラスでお願いしています。ボートに乗っている全てのゲストさまが楽しめるよう、少しのご配慮をお願い致します！

カメラの設定や写真について教えてもらえますか？

はい、もちろんです！ただこちらから一方的では押し付けがましくなってしまいますので、ご要望の際はカメラをお持ちの上、ガイドへお尋ねください！

ショップについてのQ＆A

ショップについてのQ＆A

最終日にmy器材をショップで洗えますか？

申し訳ありませんが現在、ショップでは洗えません。最終日、マイ器材は下記の２パターンからお選び頂けます。

  1. 各自宿泊先にて洗い、お持ち帰りいただく（宮古島の主要ホテルは器材洗い場干し場が設置してあります。詳細は各自ご確認下さい）
  2. 器材をお預かりし、ショップにてスタッフが洗浄、乾燥後に梱包、郵便着払いで発送（たくさんのお客様が利用されています）
シャワーと着替えは出来ますか？

シャワー、着替え共にボートにて可。シャンプーなどのご用意はありませんので、簡易的な形となります。

ログブックは販売していますか？

６穴バインダータイプのログブック(30DIVE分700円）と、バインダーセットのログブック(25DIVE分1700円）をボートにて販売していますのでいつでもお買い求めいただけます。

事前に器材を送ることは出来ますか？

受け取り保管可能です。当日の朝にボートまでお持ちします。

【ダイビング器材送り先住所】
〒906-0002
沖縄県宮古島市平良字狩俣4103-15
宮古島ダイビングショップBIGHOLIDAY
Phone: 0980-72-5422

【発送の際のご注意】
・お名前の所にダイビングのスタート日を記入して下さい。
・十分余裕を持って着くように手配をお願いいたします。
・航空便指定と明記してください。申告無しですと稀に船便に回されてしまう事があり、使用日に間に合わないというケースもあります。

【到着までの日数】
約2日～4日くらい
台風などで大幅にずれる可能性もございます。
またＧＷや夏のハイシーズンは運送事情が悪くなる場合もあります。

港（市街地）からショップは車でどのくらい？

車で約１０分です。場所は ショップ所在地の地図でご確認ください。

ダイビング用品は販売してますか？

現在販売はしておりません。

料金とお支払いについてのQ＆A

料金とお支払いについてのQ＆A

クレジットカードは使えますか？

はい。カードはVisa,MasterCard,JCB,American Express,Diners Club,Discoverの主要6ブランドが利用でき、手数料はかかりません。

精算はいつどこでしますか？

最終日、帰港後に港でのご精算となります。クレジットカード決済可能です。

割引はありますか？

各種割引は 料金表をご覧ください。

料金表に消費税は含まれていますか？

料金は全て税別価格を表示しております。

キャンセル料の規定はありますか？

詳細は キャンセルポリシーをご確認ください。当ショップは少人数制で開催しており予約数を制限しておりますため、ご予約が定員に達した時点で他のお客様をお断りしております。何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。

精算は１日ずつですか？

最終日にまとめてご精算となります。

お問い合わせ、ご予約についてのQ＆A

ご予約についてのQ＆A

予約はいつから出来ますか？

いつでも大丈夫ですが、ある程度旅程内容が決まってからのご予約をお願いします。連休は３か月前くらいから予約が入り始めますのでお早めのご予約をお待ちしております。

フォームを送ったのですが返信が来ません。

４８時間以内には必ず返信致しますので、それ以内でしたら申し訳ありませんがもうしばらくお待ちください。万が一届かない場合はこちらからの返信メールがブロック、または迷惑フォルダの可能性がありますのでご確認ください。その際はお手数ですが、お電話でお問い合わせください。

取り急ぎキャンセルしたいのですが。

キャンセル料はご予約日の前々日の午前０時から発生致します。電話に出られないこともありますので、まずキャンセルの旨を メールでお知らせ下さい。詳しくは キャンセルポリシーをご確認下さい。

どうなると予約確定ですか？

予約フォームを送信していただきますと、こちらから可否のご返信を致します。予約可の場合は詳細情報入力URLが添付してありますので別途送信して頂きます。その後、予約確定メールを送りますので、これをもちましてご予約確定となります。