さっきまで片づけと準備、スタッフたちで賑わっていたBIGHOLIDAYショップ兼、ボクの自宅。賑やかさはあっという間に去って行きましたがその後、残ったものはコトミちゃんがランチの準備で大量に切った玉ねぎの、あの目にしみるやつだけ。秋ってやっぱり少し寂しい季節なんだな~少し涙が出てきます。店主トッティです。

気温も水温も少しですが下がってきてまして、少しおセンチな時期ではありますがおかげさまでたくさんのゲストさまが遊びに来てくれてますのでボート上は至って賑やかなBIGHOLIDAY!あざっす!

私たちがポイント選択時に大切にしている事

BIGHOLIDAYがポイント選択時に考慮する大きな要因のひとつとして『自分たちスタッフがどれだけワクワクできるか』を大事にしています。ちょっと偏った聞こえ方かもしれませんが意味がちゃんと込められていますので続きをご覧くださいね。

自分がときめかない事で相手をときめかせるのは至難の業。逆にボクらがときめけば結構伝わったりする気がするんですよね。どうかな。言葉にしてゲストさまに聞いたことがないのでわかりません。アンケートでもお願いしてみようかな。・・・野暮ですね。やめとこ。

うまい言葉が見つかりませんがでもそういう部分ってあると思うし、あって欲しいです。楽しそうに活き活きと仕事をしている人って魅力的じゃないですか?昔営業の仕事をしていた時に上司に言われた言葉がありまして、

どこで買うかじゃなくて誰から買うか

人に惚れてものを買う。という事です。そういう経験って無いですか?あの人だから買った。という経験です。ボクは結構あるんですよね。そういう人と接してると楽しいし、安心だし、少しくらい値段は高くてもいいかな〜みたいな事。決まってそういう人はその商品について楽しそうに語るし、きっと好きなんだろうな〜と思いました。ダイビングにも通じるところはあるんじゃないかな〜

心と心は繋がっている。はずだ。

最近はボク以外のスタッフがブリーフィングをさせてもらう機会が多いのですが客観的に見ていてスタッフも、自身がときめいているであろうポイントでは心なしかブリーフィングも弾み、楽しそうに見えてきます。そしてその言葉はゲストさまにもワクワクとして伝わっているように見えてます。

20140928-IMG_5458

心から心へ。そういうサービスをスタッフ全員で追求していきたいです。今日はトキメキ、伝わったかな~さ、明日もバリバリときめいて行きましょー!!

ナイスホリデイ!ビッグホリデイ!
あ~、泣けてくる。玉ねぎめ。
ではまた明日~

★35ホール  ★GTドロップ  ★マリンレイク
・気温31℃  ・水温29℃

 

 


Recommended Posts