2年間で1番印象に残っていること

僕の1番印象に残っていることはたったの2年間でしたがこのビックホリデーはお客様からの高い評価(満足度)のお声が毎日と言っていいほどいただけていたことが印象的です

小さい船の時からもそうでしたが船が大きくなってからさらに船に乗るお客さんの人数は増えるわけです!

普通に考えると船が大きくなった分、仕事量も、全員のお客様と接する時間も短くなりサービスの質が落ちていくかと思うのですが、このビックホリデーはサービスの質を落とすどころかさらに伸ばしてきました。

夜遅くまでスタッフミーティング

それはスタッフみんなの力で意見を出し合い、試行錯誤し、時には遅くまで残り、努力した結果だと思います!そりゃー悪い評価がほとんどないのが不思議ではない!!むしろそれが当然!(言い過ぎかもしれませんが笑)と思える貴重な2年間でした。

ビックホリデーで学んだこと

スタッフ内勤風景

ご存知の方もいらっしゃると思いますが、僕は本島のマリンスポーツ専門学校を卒業し、はじめて社会人となったのがこのビックホリデーでした。

最初は右も左もわからないペーペーで、まずダイビングという仕事がどんな世界なのかを知ることが精一杯の毎日、そんな中、トッティーを始め、先輩方がいち早く主力メンバーになれるよう、努力の仕方から、基本からいろんなことを教えてくれました。

特に印象的なのは、仕事終わりショップに残り夜な夜なトッティーに質問大会を3ヶ月間毎日欠かさず行っていたことです。きつかったー。(笑笑)

でもこれがあったからこそ僕は一気に成長することができました。本当にありがとうございました。!

ビックホリデーで学んだことは基本的な仕事、接客、ガイドはもちろん主に学んだことはガイドを育てることでした(簡単に言えば先生です)

スタッフミーティング

そのためには最初はより多くのゲストを見て、多くのパターン、シチュエーションを経験しゲストケア、ストレスチェック、楽しませることはもちろん、宮古島という難しいポイントでしかもよっぽどでない限り地形、大物だけで勝負するショップなのでそのリスクを含めたうえでの安全管理を自信がつくほど教えてもらいました!。

それから人を育てるということでは結果的には中途半端で終わってしまいましたが、それでも人によって教え方を変えなきゃいけない大変さ、考える力、まとめる力、など、はじめての社会人で2年という短い時間で、人の上に立つなど普通では味わえない濃い経験をさせてもらえました。

お客さまへのご挨拶

これまで来てくれたゲストの皆様今まで本当にありがとうございました。

笑顔で船上で楽しくおしゃべりしたり、海の中も一緒になってな楽しめてすごく嬉しい瞬間ばかりでした。皆様の楽しいと思える時間を一緒にすごせたことが何よりの思い出です。

突然退社することになって驚いた方もたくさんいるかと思います。本当にごめんなさい

これからは沖縄本島に戻り漁師として活躍していきます。そしてゆくゆくはショップも開きショップ兼漁師をすることが僕の夢です!!

この2年間の経験を生かし、努力し、精一杯頑張りますので応援よろしくお願いします。

では機会がありましたらどこかの海で会いましょー!

ありがとうございました!

退職のご挨拶

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